Términos y condiciones

Raíz Nativa

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Bienvenido(a) a Raíz Nativa, tienda en línea dedicada a la venta de joyería artesanal en macramé con piedras naturales mexicanas y a la organización de talleres presenciales en Ciudad de México.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del responsable

Raíz Nativa opera como marca de joyería artesanal en México. Para cualquier duda o aclaración, el usuario puede comunicarse al correo: [correo oficial].

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y respetuosa, absteniéndose de:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Usar información del sitio para fines comerciales sin autorización.

• Reproducir o copiar contenido, imágenes o diseños sin consentimiento previo.

Raíz Nativa se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. Productos

Todas las piezas de joyería son elaboradas a mano, una por una, utilizando piedras naturales mexicanas.

Debido al proceso artesanal:

• Pueden existir ligeras variaciones en color, forma o textura.

• Cada pieza puede considerarse única.

• Las fotografías son ilustrativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. En caso de error evidente en el precio publicado, podrá cancelarse la compra notificando al cliente y realizando el reembolso correspondiente.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.

5. Envíos

• Los envíos se realizan dentro de México.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería.

• Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

• El cliente deberá proporcionar información correcta de envío.

6. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal de los productos:

• Solo se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación.

• El cliente deberá notificar dentro de los [X] días posteriores a la recepción.

• No se aceptan devoluciones en piezas personalizadas.

• El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado.

7. Talleres de macramé

• Los talleres se realizan de manera presencial en Ciudad de México.

• El cupo es limitado y requiere registro previo.

• En caso de cancelación por parte del participante, aplicarán las políticas indicadas al momento de la inscripción.

• Raíz Nativa podrá cancelar o reprogramar talleres por causas de fuerza mayor.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, textos, logotipos y contenido del sitio web son propiedad de Raíz Nativa.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no será responsable por:

• Reacciones alérgicas derivadas del uso de los productos.

• Uso indebido o falta de cuidado adecuado de las piezas.

• Daños ocasionados por desgaste natural o exposición a agua, químicos o golpes.

Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web, en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable.

11. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

12. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes de Ciudad de México.